Петровский Автоцентр.

[Petrovich47]

Здравствуйте, Леонид Союнен!
Такая история. Покупал Дастер в Петровском автоцентре в Металлострое. Все как у всех, очередь, аванс, допы не навязывали - сам выбирал, покупка, фото на память.
При покупке вытребовал инструкцию на магнитолу и спросил про код разблокировки, менеджер порылся в компьютере и заявил, что код не требуется. Через пол года, при первом ТО, попросил у мастера тот же код разблокировки магнитолы, мастер ответил дословно: "По вашему вин коду,код не бьется".
На прошлой неделе обтянул руль и рычаг переключения передач кожей от "Кожа рулит". Естественно отключал аккумулятор. После включения магнитола запросила код разблокировки. Позвонил в Петровский (Металлострой), милый женский голос предложил приехать к ним за кодом, объяснение что нахожусь в отпуске и до них где то 150 км ее не убедили - у них де строгий приказ код по телефону не выдавать, вдруг Вы украли магнитолу??? Пришлось приехать в Металлострой. Очень вежливо и мило попытались пробить код через компьтер, не получилось, мол Интернет барахлит. Кстати обещанный бесплатный Вай-фай в зоне ожидания для покупателей не работал и при покупке, и при ТО. В конце концов мастер позвонил коллеге в Петровский на Гражданке и тот продиктовал код. Мастер сам вызвался ввести код разблокировки, за что ему спасибо.
Но день был бездарно потерян.
Прошу прокомментировать ситуацию и ответить на два вопроса:
- неужели так сложно обеспечить нормальной связью салон в Металлострое?
- насчет приказа не выдавать код по телефону, автора приказа в студию! Страна должна знать своих героев!( трудно проверить, кто на другом конце провода? В салоне аж два раза делали скан паспорта.)
С наилучшими пожеланиями!

[Леонид Союнен]

Сообщение от Petrovich47

Здравствуйте, Леонид Союнен!
Такая история. Покупал Дастер в Петровском автоцентре в Металлострое. Все как у всех, очередь, аванс, допы не навязывали - сам выбирал, покупка, фото на память.
Но день был бездарно потерян.
Прошу прокомментировать ситуацию и ответить на два вопроса:
- неужели так сложно обеспечить нормальной связью салон в Металлострое?
- насчет приказа не выдавать код по телефону, автора приказа в студию! Страна должна знать своих героев!( трудно проверить, кто на другом конце провода? В салоне аж два раза делали скан паспорта.)
С наилучшими пожеланиями!

Здравствуйте, Юрий. Прошу прошения за создавшуюся ситуацию.
По поводу кода по телефону. Мы должны быть уверенны, что сообщаем код владельцу машины. Сейчас у многих машин под лобовым стеклом можно посмотреть вин номер. Для подтверждения, что вы являетесь владельцем, мы смотрим документы, т.к код информация персональная. Другое дело, что при продаже код должны были вписать в сервисную книжку. По связи в салоне, к сожалению, проблемы бывают у провайдера предоставляющего канал.

[Safpal]

Сообщение от Леонид Союнен

Другое дело, что при продаже код должны были вписать в сервисную книжку.

Должны бы, но что то не получается. Мне тоже пришлось подъезжать за кодом. Не день конечно, но пару часов потерял.