ОД Авантайм (Москва)

[SNP]

Команда Авантайм, Здравствуйте!
Меня интересует могу ли я сам поставить фаркоп,
в Чехове сказали что слетаешь с гарантии. Так ли это

[maslovyu]

SNP, http://www.duster-clubs.ru/forum/sho...231#post159231 и далее

[Олег]

Сообщение от SNP

Меня интересует могу ли я сам поставить фаркоп,
в Чехове сказали что слетаешь с гарантии. Так ли это

Нет, не так, там просто разводилово.

[SNP]

спасибо

[Команда Авантайм]

Уважаемый Сергей! Гарантия не распространяется на:
–  выявленные неисправности, возникшие вследствие проведения ремонта или технического обслуживания автомобиля в ремонтной мастерской, не принадлежащей к официальной дилерской сети RENAULT, использования неоригинальных запасных частей и несоблюдения методов ремонта, рекомендованных производителем;
–  детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;

[maslovyu]

Команда Авантайм, самостоятельная установка фаркопа к какому из этих пунктов относится ? или не относится ?

[zigzag]

Команда Авантайм, т.е. если я сам себе поставил фаркоп, то потёкший сальник привода мне не поменяют?
а если коробка передач сломается, а откажет стеклоподъёмник.... насос гидроусилителя?

всё это вы не будите менять, только потому, что я сам поставил фаркоп?

[Команда Авантайм]

пункт 2:
–  детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
Т.е. в случае выхода из строя сцепления или элементов электрики (не работают стоп сигналы) высока вероятность отказа в гарантии при наличии установленного фаркопа вне официальной дилерской сети.
Т.е., если дефект будет связан с установкой фаркопа – дилер имеет право отказать в гарантии!
С Уважением , Авантайм.

[zigzag]

Сообщение от Команда Авантайм

пункт 2:
–  детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
Т.е. в случае выхода из строя сцепления или элементов электрики (не работают стоп сигналы) высока вероятность отказа в гарантии при наличии установленного фаркопа вне официальной дилерской сети.
Т.е., если дефект будет связан с установкой фаркопа – дилер имеет право отказать в гарантии!
С Уважением , Авантайм.

моё ощущение, что Вы делаете так, как считаете нужным, а не так как должно быть.

ну при чём здесь сцепление, если на этом фаркопе ничего тяжелее колпачка не вожу?
а если будет бракованная "лягушка" на педали тормоза, то тоже я лишаюсь гарантии?

[SNP]

Для установки фаркопа есть посадочные места,предусмотренные заводом , не правильно его ну ни как не установишь. И если я сожгу сцепление при буксировке прицепа, то какая разница кто ставил диллер и сам. В одном случае сцепление меняют по гарантии а если сам, то слет с гарантии так что ли.

[PetrTk]

Сообщение от zigzag

моё ощущение, что Вы делаете так, как считаете нужным, а не так как должно быть.

ну при чём здесь сцепление, если на этом фаркопе ничего тяжелее колпачка не вожу?
а если будет бракованная "лягушка" на педали тормоза, то тоже я лишаюсь гарантии?

Если брак выключателя стоп сигналов будет подтвержден, никто не вправе лишить вас гарантии!
Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

[zigzag]

Сообщение от PetrTk

Если брак выключателя стоп сигналов будет подтвержден, никто не вправе лишить вас гарантии!
Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

а вот представитель Команды Авантайм считает иначе.
или я что-то не так понял

[Команда Авантайм]

Уважаемые участники форума, по вопросу установки фаркопа (или еще какого-либо оборудования самостоятельно), информация написанная нами ранее не полная, в связи с чем и возникло недопонимание по вопросу. Ситуация следующая: никто и ни при каких условиях не имеет полномочий снять Вас с гарантии на а/м. Рассматривая частный случай с установкой фаркопа:

Фаркоп установлен самостоятельно, Вы приезжаете с обращением:
Пример 1: люфт шаровой опоры(механических повреждений нет, рассматриваем брак детали) - причинно-следственная связь между установкой фаркопа и появлением люфта в соединении отсутствует - устранение неисправности происходит в рамках гарантии.
Пример 2: не горят лампы задних фонарей (причина по результатам диагностики - не корректное подключение проводки фаркопа) - причина неисправности не корректная установка фаркопа - диагностика оплачивается клиентом, устранение неисправности в рамках гарантии не производится.

Таким образом, для отказа в гарантийном устранении той, или иной неисправности необходимо иметь подтверждение того, что она возникла по причине внешних воздействий (внесение изменения в конструкцию детали/узла/автомобиля, механические воздействия, использование не качественного оборудования/запасных частей/материалов и т.д.), а не связана с браком запасных частей, установленных на заводе.

С Уважением, Шпилев Павел.

[SNP]

Интересно каким боком сцепление зависит от фаркопа.И если я (слесарь автоэлектрик) с 25 летним стажем установлю сам то это слет с гарантии , а если установит мальчик с 5 летним стажем , то это нормально

[maslovyu]

Ну и вообще, установка фаркопа (правильно сказано, в штатные места) и буксировка прицепа - это разные вещи как бы.

[Олег]

Ребят, успокойтесь, просто не совсем грамотный ответ и все тут. Никак установка фаркопа, тем более на Дастер, повлиять на гарантию не может(ну за исключением действительно установки через задний проход, а здесь , что греха таить и ОД и сами владельцы косячят так, что дай боже....насмотрелся я в своем отделе на енто дело....),а вот на тигуан, например, подключить нормально жгут, тот еще геморрой, а Дастер прост как 2 копейки, так что лукавит представитель ОД, хотя за оперативность ответа можно поставить твердую пятерку.
ПыСы, а вообще гарантия очень скользкая штука, все можно по разному интерпретировать.

[zigzag]

Олег, да я не особо и разгорячился, просто тысячу раз обсуждали этот вопрос и тут ОД такое пишет...

Ты же сам прекрасно знаешь, что у меня не предвзятое к ним отношение.
а уж про их установщиков я лучше промолчу, а то забанят

[dg972]

Сообщение от Команда Авантайм

Фаркоп установлен самостоятельно, Вы приезжаете с обращением:
Пример 1: люфт шаровой опоры(механических повреждений нет, рассматриваем брак детали) - причинно-следственная связь между установкой фаркопа и появлением люфта в соединении отсутствует - устранение неисправности происходит в рамках гарантии.
Пример 2: не горят лампы задних фонарей (причина по результатам диагностики - не корректное подключение проводки фаркопа) - причина неисправности не корректная установка фаркопа - диагностика оплачивается клиентом, устранение неисправности в рамках гарантии не производится.
Таким образом, для отказа в гарантийном устранении той, или иной неисправности необходимо иметь подтверждение того, что она возникла по причине внешних воздействий (внесение изменения в конструкцию детали/узла/автомобиля, механические воздействия, использование не качественного оборудования/запасных частей/материалов и т.д.), а не связана с браком запасных частей, установленных на заводе.

Ну а со сцеплением то что? ))))) Гарантийный случай или где? )))

[Бурый медведь (Bear)]

Команда Авантайм, сертификаты на скидку всё же выдаёте?
16 марта мне не выдали новый. Сказали, что больше нет этой акции.
А тут вижу сообщение позже и сертификат выдали.

Сообщение от ValeryS

Вроде скидка 30% на ТО действует только для машин стрше 3-х лет

---------- Сообщение добавлено в 17:36 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 17:30 ----------

Прошел 27.03(записался 26го) TO-1 в Авантайме на Д.Ульянова - все ОК
Со скидкой 10 с чем то тысяч руб,
также по гарантии заменили сирену сигналки и подклеили отвалившийся угол жабо
Кстати дали новый сертификат на скидку на следующее ТО.
Под капот еще не смотрел.... интересно мыли ли двигатель

Печально, что зажали скидку на следующее ТО.

[Бурый медведь (Bear)]

Делал на Волгоградке. Забирал всё красиво, а к весне проявились чёрые пятна.