Петровский Автоцентр.

[Василич]

Сообщение от Леонид Союнен

И да, мы переезжаем на Софийскую.

Центра в Шушарах не будет?

[Леонид Союнен]

Сообщение от Василич

Центра в Шушарах не будет?

Да, центр переедет полностью на новое место.

[Мегавольт]

вопрос к уважаемому Леонид Союнен. говорят что с августа месяца в дастер на заводе стали заливать масло кастрол.. и соответственно при ТО вы тоже заливаете кастрол?

и вопрос -с декабря ,как мне рассказали в шушарах, вы переезжаете на софийскую 87 (бывший пежо)?

[Леонид Союнен]

Сообщение от Мегавольт

вопрос к уважаемому Леонид Союнен. говорят что с августа месяца в дастер на заводе стали заливать масло кастрол.. и соответственно при ТО вы тоже заливаете кастрол?

и вопрос -с декабря ,как мне рассказали в шушарах, вы переезжаете на софийскую 87 (бывший пежо)?

Здравствуйте, Мегавольт.
Да, переезжаем на Софийскую. Сейчас при ТО в основном предлагаем заливать Кастрол, но и Эльф у нас остался.

[ivashechka]

Леонид Здравствуйте.
В апреле сего года пришлось менять моторчик омывателя в ПА в Шушарах. При передачи машины мастеру-приемщику был задан следующий вопрос: " В июне заканчивается гарантия на машину. Это обстоятельство повлияет на гарантию нового моторчика. Гарантия будет год или до окончания гарантии машины.". Получил ответ: "Гарантия будет год". К сожелению в октябре опять пришлось обратится с проблемой не работающего моторчика. Когда сдавал машину мастер-приемщик указал в наряд-заказе, что работы по гарантии. Через 30 минут после того как сняли бачек выяснилось, что в замене по гарантии мне отказано с формулировкой, гарантия на моторчик закончилась когда закончилась гарантия на машину. Вопрос:
1 Правомерен отказ замены по гарантии?
2 Почему мастера при приеме машин дают не достоверную информацию?

Знал бы сразу, что гарантии нет, поменял бы сам.

[Леонид Союнен]

Сообщение от ivashechka

Леонид Здравствуйте.
Вопрос:
1 Правомерен отказ замены по гарантии?
2 Почему мастера при приеме машин дают не достоверную информацию?

Знал бы сразу, что гарантии нет, поменял бы сам.

Здравствуйте, ivashechka.
Мастер ошибся, гарантия на замененные зап. части действует до окончания основной гарантии. Это все прописано в договоре, в гарантийных условияхю

[a.borisoff]

Сообщение от Леонид Союнен

Мастер ошибся...

Ну так пусть и оплачивает работы... Ошибчивый...
В след. раз будет думать прежде чем пипикать...

[YuriyVZ]

Сообщение от ivashechka

1 Правомерен отказ замены по гарантии?
2 Почему мастера при приеме машин дают не достоверную информацию?

Замена узлов не продлевает гарантию на них больше 3-х лет, это прописано в законе.
Т.е. если заменили в последний день гарантии, то гарантия будет на 1 день
Единственное, формально гарантия продлевается на число дней, которая машина находилась в гарантийном ремонте за все время гарантии.

Ну, второй вопрос уже к Петровскому.

[Мегавольт]

Леонид Союнен, Леонид Союнен не подскажете покупаю машину у Вас уже второй раз. по договору в течение 14 дней после оплаты должна состояться передача автомобиля. машина уже была на складе во время покупки, но птс как объяснил продавец идет две недели. они подходят к концу но продавец молчит . Покупаю ее у вас на ленинском и первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Не могли бы вы посодействовать в решении вопроса. номер договора отправил в личку. Спасибо

[Леонид Союнен]

Сообщение от Мегавольт

Леонид Союнен, Леонид Союнен не подскажете покупаю машину у Вас уже второй раз. по договору в течение 14 дней после оплаты должна состояться передача автомобиля. машина уже была на складе во время покупки, но птс как объяснил продавец идет две недели. они подходят к концу но продавец молчит . Покупаю ее у вас на ленинском и первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Не могли бы вы посодействовать в решении вопроса. номер договора отправил в личку. Спасибо

Здравствуйте, Мегавольт.
Передал информацию по Вашей машине коллегам.
P.S 14 -рабочих(банковских) дней.

[Мегавольт]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Мегавольт.
Передал информацию по Вашей машине коллегам.
P.S 14 -рабочих(банковских) дней.

а в договоре указано просто 14 дней. но все равно спасибо Вам, хотя бы позвонили.

[Василич]

Сообщение от Мегавольт

по договору в течение 14 дней после оплаты

А не в течении РАБОЧИХ 14 дней.
Могу ошибиться, вроде, как у диллеров выходных не бывает.

[YuriyVZ]

Сообщение от Василич

Могу ошибиться, вроде, как у диллеров выходных не бывает.

Это у салонов, а у тех кто связан с логистикой, финансами и на заводе, скорее всего, обычная неделя.

[Masterkkt]

Добрый вечер, Леонид. Не могли бы Вы пояснить ситуацию по отзывной компании на Дастер с АКПП? Хотелось совместить первое ТО и работы по отзывной, но сотрудники сервиса расходятся во мнении, сколько же по времени нужно ждать запчасти со склада. Вначале мне озвучили срок неделю, решил перестраховаться и позвонил сегодня( за 3 недели до ТО). Но вдруг оказалось, что срок ожидания вырос до месяца и есть вероятность, что совместить ТО и работы по отзывной не получится. Очень не хочется тратить 2 выходных для посещения сервиса.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Masterkkt

Добрый вечер, Леонид. Не могли бы Вы пояснить ситуацию по отзывной компании на Дастер с АКПП? Хотелось совместить первое ТО и работы по отзывной, но сотрудники сервиса расходятся во мнении, сколько же по времени нужно ждать запчасти со склада. Вначале мне озвучили срок неделю, решил перестраховаться и позвонил сегодня( за 3 недели до ТО). Но вдруг оказалось, что срок ожидания вырос до месяца и есть вероятность, что совместить ТО и работы по отзывной не получится. Очень не хочется тратить 2 выходных для посещения сервиса.

Здравствуйте, Владимир.
Ситуация с зап. частями, к сожалению, меняется постоянно(бывает заканчивается на центральном складе и ждем следующую поставку
). У ТО есть интервал выполнения и думаю можно дождаться прихода зап. частей.

[Василич]

Сообщение от Masterkkt

Но вдруг оказалось, что срок ожидания вырос до месяца и есть вероятность, что совместить ТО и работы по отзывной не получится. Очень не хочется тратить 2 выходных для посещения сервиса.

В чём вопрос? Приезжайте как Вам удобно.
Если будет чуток бОльший пробег, не беда, да и записывают они его со слов, сами в одометр не лезут.

[Masterkkt]

Сообщение от Василич

В чём вопрос? Приезжайте как Вам удобно.
Если будет чуток бОльший пробег, не беда, да и записывают они его со слов, сами в одометр не лезут.

Вопрос у меня только один, пройду ли я ТО в тот день,когда запланировал

[Мегавольт]

Спасибо огромное Петровскому автоцентру за мой второй дастер( и дай Бог не последний) и также благодарность Леониду Союнену за участие . За исключением небольших шероховатостей все прошло хорошо.

но конечно надеюсь будущее рено не за электромобилями типа модельки рено твизи. а зачем то типа дастера))

[Леонид Союнен]

Сообщение от Мегавольт

Спасибо огромное Петровскому автоцентру за мой второй дастер( и дай Бог не последний) и также благодарность Леониду Союнену за участие . За исключением небольших шероховатостей все прошло хорошо.

но конечно надеюсь будущее рено не за электромобилями типа модельки рено твизи. а зачем то типа дастера))

Здравствуйте, Мегавольт.
Удачи на дорогах! Обращайтесь, если что.

[ZhuDy]

Сервис в Шушарах - супер, позвонил, попросил объяснить, что-то не так с установленной вами сигнализацией, ответ - приезжайте, разбиремся... Приехал, помыли - заехал в бокс, товарищ в очках (фамилию не запоминал), попросил присесть, при этом еще минут 10 что-то обсуждал по телефону, ну скажем по работе, далее я объяснил этому спецу, что у меня рассинхронены центр замок и сигналка, что делать??? Нет проблем, давайте книжку - вместе посмотрим!!! Далее звонок спецам, которые по телефону пояснили, что все нормально, ежели что не нравиться - читайте инструкцию. Я в очередной раз объясняю проблему и прошу позвать товарищей, которые шарят в данном вопросе, на что получаю ответ, что у ВАС все работает нормально, ну сейчас еще кнопки потыкаю, да точно все НОРМАЛЬНО... после этого я попращался и убыл, а проблема как была, так и осталась, суть вот в чем, при постановке на длительную сигнализацию с брелка, потом брелок сигналку снимает, а двери не открывает, приходится пользоваться кнопками ключа...
Похожая проблема была описана, в теме про сигналки