Цитата:
Сообщение от gerda12345
По итогу - все сфоткали, записали и обещали передать менеджеру по гарантии, который на месте должен быть сегодня. Он уже соответственно будет решать что дальше делаем.
|
Так вот - окончание истории. Менеджер по гарантии все-таки перезвонил и состоялся примерно такой диалог:
Менеджер: Яна, все-таки данный случай с замком не является гарантийным.
Я: Ну как же, на форуме же задавала вопрос
Леонид Союнен, сказал гарантийный...
Менеджер: да, произошло недоразумение, дело в том, что у Вас не совсем расширенная гарантия от завода-изготовителя, а скорее страховка, которая распространяется только на основные узлы и агрегаты (когда приобретала авто, менеджер говорил что это новая программа для авто с пробегом и я была у него первым клиентом по ней). Единственное что можем предложить - попытаться таки разработать замок, дабы его можно было открывать и ключом.
От предложения отказалась, так как думаю, что муж сможет это и сам сделать в следующем дачном сезоне. Идея заключалась все-таки в замене замков.
Но в целом в этот раз общением с Петровским Металлстрой осталась вполне довольна, чувствовалось желание помочь и разобраться в моей проблеме.