Вернуться на главную
Старый 09.01.2013, 15:14   #1
Razgovorchik
Завсегдатай
 
Аватар для Razgovorchik
 
Имя: Владыко
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Белокаменная
Авто: швед и баварец
Сообщений: 148
Razgovorchik
По умолчанию Гарантия

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
От Петровского получил официальный ответ (от Маркмана) допустим перепробег до ТО - 500 км, а у меня уже 1500 км. Так что к оф. дилерам больше на ТО не поеду.
ух ты как ( быстро слетел с гарантии (( печалько
у меня до ТО еще 3 тыщи с маааленьким хвостиком ))

Цитата:
Сообщение от Aargh68 Посмотреть сообщение
Все официалы в голос твердят: по дизелям спецов НЕТ! И какой смысл в этой гарантии, если ремонтировать НЕКОМУ!
а разве только дизель и мотор чинят по гарантии? у меня уже 3 случая были, все исправили ))
1) брак накладка пластиковая багажника боковина
2) фиксация бампера, доп кронштейн ставили
3) перепрошивка мозгов для корректной работы ТЭНа

так что я с гарантии слетать не собираюсь.. обернуться может дороже, авто новый, мало ли что вылезет. а ТО стоит не так дорого, что бы рисковать.

http://duster-clubs.ru/forum/showpos...2&postcount=53
__________________
Я Ушел с форума На все вопросы ко мне - отвечает БИг-64

Последний раз редактировалось dg972; 01.04.2014 в 16:44.
Razgovorchik вне форума   Вверх Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Это может быть интересно
Старый 09.01.2013, 16:01   #2
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
а разве только дизель и мотор чинят по гарантии? у меня уже 3 случая были, все исправили ))
1) брак накладка пластиковая багажника боковина
2) фиксация бампера, доп кронштейн ставили
3) перепрошивка мозгов для корректной работы ТЭНа
так что я с гарантии слетать не собираюсь.. обернуться может дороже, авто новый, мало ли что вылезет. а ТО стоит не так дорого, что бы рисковать.
Все перечисленное обязаны устранить независимо от прохождения ТО!
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 09.01.2013, 16:19   #3
Razgovorchik
Завсегдатай
 
Аватар для Razgovorchik
 
Имя: Владыко
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Белокаменная
Авто: швед и баварец
Сообщений: 148
Razgovorchik
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Все перечисленное обязаны устранить независимо от прохождения ТО!
да, но по гарантии. а если гарантии у тебя уже нет, то на каком основании это делать бесплатно ?
__________________
Я Ушел с форума На все вопросы ко мне - отвечает БИг-64
Razgovorchik вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 16:33   #4
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
да, но по гарантии. а если гарантии у тебя уже нет, то на каком основании это делать бесплатно ?
А куда она гарантия делась? Если что-то случится с двигателем, то да можно списать на несвоевременное ТО. Но все три перечисленных пункта однозначно делаются по гарантии независимо от прохождения ТО!
И это не теория, а практика именно у дилеров Рено. Перепрошивки ЭБУ делались всем независимо от наличия гарантии, доп. антикоррозийная обработка багажника тоже, и.т.д. А отзывные компании производятся бесплатно даже по окончании гарантии.
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 09.01.2013, 16:46   #5
glebka
Местный
 
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: SPb
Авто: был 1.6 4x4 МКП6 стал мицубиси ASX
Сообщений: 366
glebka
По умолчанию

а как правильно общатся с гарантийщиком?
у меня нетривиальная проблема - уплотнительная резинка проема двери от холода (или из за кривых рук сборщиков) после прожатия её по контуру до упора (иначе дует) стала короче чем такая же левая(проверял перекидыванием) на 5 мм - дырка однако и дует и неэстетично....
как это предъявить пограмотней....
glebka вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 16:52   #6
Razgovorchik
Завсегдатай
 
Аватар для Razgovorchik
 
Имя: Владыко
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Белокаменная
Авто: швед и баварец
Сообщений: 148
Razgovorchik
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Перепрошивки ЭБУ делались всем независимо от наличия гарантии
это возможно, так как по сути отзывная компания...тут согласен

---------- Сообщение добавлено в 17:52 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 17:52 ----------

Цитата:
Сообщение от glebka Посмотреть сообщение
как это предъявить пограмотней....
как есть так и предъяви - скажи - ЖУЕТ. сделайте так что бы не дуло.
__________________
Я Ушел с форума На все вопросы ко мне - отвечает БИг-64
Razgovorchik вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 16:54   #7
Бурый медведь (Bear)
Остатки клубных закупок
Член клуба
 
Аватар для Бурый медведь (Bear)
 
Имя: Игорь
Регистрация: 16.12.2012
Адрес: Москва СВАО, Владикавказ
Авто: Renault Duster Expression 1.6 4x2 +БК +ДДУ, чип, тюнинг валов от SVV
Сообщений: 7,107
Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear) Бурый медведь (Bear)
По умолчанию

glebka, только замером длины и выносом мозга по-чему они разные по длине.
если есть след на уплотнителе от торцевого винта крепления обивки, у отца он уже начал прорезать уплотнитель (и водительский и пассажирский), то есть большой шанс что поменяют по гарантии. отцу без вопросов поменяли.
__________________
у меня можно приобрести клубную символику
3 клубные карты
4 текстовые белые наклейки, 4 чёрные, 4 белые Ф2, 17 чёрных Ф2, 41 чёрных малых, 38 duster-sprint
3 наклейки с логотипом, 2 внутренние, 19 внутренних чёрных
клубные календари 2014, 2015, 2016 отдам на память

Остатки клубных закупок
Бурый медведь (Bear) вне форума   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 09.01.2013, 17:06   #8
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
это возможно, так как по сути отзывная компания...тут согласен
Гарантийные вещи тоже делались и без прохождения ТО, можно спросить у гай.
Принцип простой, если случай гарантийный, то должны устранять, а если из-за неправильной эксплуатации (для двигателя - непрохождение ТО), то нет. А с бампером на ТО ничего не делают, так что, гарантия на него все-равно остается.
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 17:21   #9
Aargh68
Модератор раздела
Член клуба
 
Аватар для Aargh68
 
Имя: Андрей
Регистрация: 13.12.2012
Адрес: Самара
Авто: Duster dCi Privilege 4x4 + ESP
Сообщений: 10,644
Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
(для двигателя - непрохождение ТО)
"Если ТО, регулировки или ремонт производились вне ОД сети Рено, клиент должен привести доказательства того,что выявленный дефект или неисправность не связаны С ТО, регулировкой или ремонтом,проведенными с нарушением указаний компании Рено"
Т.е. если выход из строя агрегата не связан с проведением ТО, то и право на гарантию Вы не теряете.
Например: навесное оборудование.
__________________
Не бывает плохих машин, всё дело в неправильном выборе!
В наличии клубная карта: 1 штука.
Номер: 311

#мненестыдно

Последний раз редактировалось Aargh68; 09.01.2013 в 17:26.
Aargh68 на форуме   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.01.2013, 17:29   #10
Yakov163
Поклонник DUSTERa
Член клуба
 
Аватар для Yakov163
 
Имя: Яша
Регистрация: 11.12.2012
Адрес: Тольятти
Авто: Продал 26.10.2015. Рено дастер Expression 1.6 4*2 цвет серая платина
Сообщений: 1,739
Yakov163 Yakov163 Yakov163 Yakov163 Yakov163
По умолчанию

Aargh68, Ты прав земляк, гарантия снимается только на двигатель, а на остальное остается и пошли на фиг!
Yakov163 вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 17:39   #11
Aargh68
Модератор раздела
Член клуба
 
Аватар для Aargh68
 
Имя: Андрей
Регистрация: 13.12.2012
Адрес: Самара
Авто: Duster dCi Privilege 4x4 + ESP
Сообщений: 10,644
Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yakov163 Посмотреть сообщение
гарантия снимается только на двигатель
А вот тут как экспертиза покажет. И опять же: можно заехать к ОД на осмотр, с составлением "Сертификата контроля". Так что еще можно пободаться!!!
__________________
Не бывает плохих машин, всё дело в неправильном выборе!
В наличии клубная карта: 1 штука.
Номер: 311

#мненестыдно
Aargh68 на форуме   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.01.2013, 18:16   #12
glebka
Местный
 
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: SPb
Авто: был 1.6 4x4 МКП6 стал мицубиси ASX
Сообщений: 366
glebka
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
как есть так и предъяви - скажи - ЖУЕТ. сделайте так что бы не дуло.
стесняюсь спросить вы сами по гарантии обращались хоть раз ?
скажут на скорость не влияет, ну что вы хотите от бюджетного авто, и пр ###...
я уже подъезжал с вопросом дует...

Комментарий модератора
Олег:
4.4. Запрещено употребление нецензурных выражений (ненормативная лексика, сквернословие, скрытый мат и т.п.) в следующий раз предупреждение..

Последний раз редактировалось Олег; 09.01.2013 в 19:06.
glebka вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 20:50   #13
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aargh68 Посмотреть сообщение
Т.е. если выход из строя агрегата не связан с проведением ТО, то и право на гарантию Вы не теряете.
Например: навесное оборудование.
Да, именно так.
Смысл моих сообщений был в том, что в случае проблем с чем-то, что связано с прохождением ТО, будет сложнее при претензиях о неправильной эксплуатации. А если не связано с ТО, то вообще никакой разницы проходили ТО или нет.

---------- Сообщение добавлено в 21:50 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:48 ----------

Цитата:
Сообщение от glebka Посмотреть сообщение
стесняюсь спросить вы сами по гарантии обращались хоть раз ?
скажут на скорость не влияет, ну что вы хотите от бюджетного авто, и пр ###...
я уже подъезжал с вопросом дует...
В городах где дилеров несколько, с этим проще. Есть возможность выбирать и дилеры соответственно сговорчивее. Когда знают, что если откажут без причины, то не поедете к ним на ТО.
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 21:01   #14
Альберт
Член клуба
Член клуба
 
Аватар для Альберт
 
Имя: Альберт
Регистрация: 10.12.2012
Адрес: Раменское
Авто: DUSTER Privilege 4x4 2.0
Сообщений: 476
Альберт Альберт Альберт
По умолчанию

Я обращался с логаном клинил замок двери они проверили сказали работает я им сказал посмотрите по лучше посмотрели при мне заклинил раз на 10 загнали зделали
__________________

Пусть доллары и евро успокоят нервы
Альберт вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 22:53   #15
Razgovorchik
Завсегдатай
 
Аватар для Razgovorchik
 
Имя: Владыко
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Белокаменная
Авто: швед и баварец
Сообщений: 148
Razgovorchik
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aargh68 Посмотреть сообщение
А вот тут как экспертиза покажет. И опять же: можно заехать к ОД на осмотр, с составлением "Сертификата контроля". Так что еще можно пободаться!!!
А в чем смысл бадания? Тока ради того что бы делать ТО на стороне и сэкономить тыщу рублей?
Вот мне бодаца нет ни желания ни времени, мое время стоит сильно дороже. Проще сгонять раз в 10 тыщ на ТО в выходной и фсе

---------- Сообщение добавлено в 23:53 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 23:49 ----------

Цитата:
Сообщение от glebka Посмотреть сообщение
стесняюсь спросить вы сами по гарантии обращались хоть раз ?
скажут на скорость не влияет, ну что вы хотите от бюджетного авто, и пр ###...
я уже подъезжал с вопросом дует...
А вы не стесняйтесь, а спросите, а лучше прочтите мои посты, или хотя бы первый мой пост в данной теме. Это только обращения в рено, такиже были обращения с кия ( успешные, хотя у кия гарантия далека от идеала), у форда...
Так что главноеижелание и усердие
__________________
Я Ушел с форума На все вопросы ко мне - отвечает БИг-64
Razgovorchik вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 23:40   #16
Aargh68
Модератор раздела
Член клуба
 
Аватар для Aargh68
 
Имя: Андрей
Регистрация: 13.12.2012
Адрес: Самара
Авто: Duster dCi Privilege 4x4 + ESP
Сообщений: 10,644
Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
А в чем смысл бадания? Тока ради того что бы делать ТО на стороне и сэкономить тыщу рублей?
Если по каким то причинам Вам приходиться делать ТО на стороне, например в длительной поездке. Приехали, можно заехать и к дилеру, поскольку одним из основных условий сохранения гарантии, это как раз возможность наблюдения дилером за тех.состоянием авто. А экономлю я по другому. Первое ТО я делаю как положено. А вот на второе я закупаюсь сам, согласно того списка, который получил на первом. Фырчат, но делают, поскольку все каталожные номера совпадают. Например свеча: у дилера 220 руб., а в том же екзисте от80 до 100 руб. Катушка зажигания, которая на свечу одевается, у дилеров 3050 руб., а в альтернативе 1120-1400 руб. Это то, что вспомнил на вскидку. Дастер то у нас в семье 3-я реношка, есть опыт общения с ОД.
__________________
Не бывает плохих машин, всё дело в неправильном выборе!
В наличии клубная карта: 1 штука.
Номер: 311

#мненестыдно
Aargh68 на форуме   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 09.01.2013, 23:46   #17
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
А в чем смысл бадания? Тока ради того что бы делать ТО на стороне и сэкономить тыщу рублей?
Вот мне бодаца нет ни желания ни времени, мое время стоит сильно дороже. Проще сгонять раз в 10 тыщ на ТО в выходной и фсе
Для меня, вопрос точно не в экономии, а в принципиальной невозможности пройти раз 10 тыс. Плюс хочется, чтобы ТО было сделано качественно, а не так, как это делают у дилеров. Если бы ТО у дилера было бы дешевле, мой выбор бы не изменился.
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 09.01.2013, 23:56   #18
Aargh68
Модератор раздела
Член клуба
 
Аватар для Aargh68
 
Имя: Андрей
Регистрация: 13.12.2012
Адрес: Самара
Авто: Duster dCi Privilege 4x4 + ESP
Сообщений: 10,644
Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68 Aargh68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
чтобы ТО было сделано качественно...
...приходиться стоять рядом с машиной, и всё контролировать. Иначе могут чего то забыть. Так что вопрос не в экономии "тыщи рублей", а в качестве и чистоплотности ( в плане недолива или недоставки).
__________________
Не бывает плохих машин, всё дело в неправильном выборе!
В наличии клубная карта: 1 штука.
Номер: 311

#мненестыдно
Aargh68 на форуме   Вверх Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 10.01.2013, 07:36   #19
Razgovorchik
Завсегдатай
 
Аватар для Razgovorchik
 
Имя: Владыко
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Белокаменная
Авто: швед и баварец
Сообщений: 148
Razgovorchik
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aargh68 Посмотреть сообщение
А вот на второе я закупаюсь сам, согласно того списка, который получил на первом. Фырчат, но делают, поскольку все каталожные номера совпадают. Например свеча: у дилера 220 руб., а в том же екзисте от80 до 100 руб. Катушка зажигания, которая на свечу одевается, у дилеров 3050 руб., а в альтернативе 1120-1400 руб. Это то, что вспомнил на вскидку. Дастер то у нас в семье 3-я реношка, есть опыт общения с ОД
аналогично делал всегда с КИЯ. Масло и масл фильтр всегда брал в рамках ТО у дилера, а воздушки, свечи и тд и тп - всегда привозил сам. Фильтр салона вообще говорил не менять, так как менял его сам, не по графику ТО, а по необходимости - а она наступала чаще чем межсервисный интервал.
Это все имело смысл - так как у дилеров кия у всех стоимость ТО разная, и каждый дерет кто как может.
Рено первое, и ТО сделал только одно. Поэтому ничего не покупал, но судя по фикс цене ТО, много не выгадать и пока не собираюсь заниматься самозакупками. Возможно дойду до этого позже.

---------- Сообщение добавлено в 08:36 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 08:35 ----------

Цитата:
Для меня, вопрос точно не в экономии, а в принципиальной невозможности пройти раз 10 тыс.
у тя особый случай, думаю людей с аналогичными проблемами единицы, поэтому частный случай брать в расчет не имеет смысла.
__________________
Я Ушел с форума На все вопросы ко мне - отвечает БИг-64
Razgovorchik вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 10.01.2013, 10:40   #20
YuriyVZ
Администратор
Член клуба
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 07.12.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Duster 1.5 dci Тореадор + ADACT
Сообщений: 20,564
YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ YuriyVZ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Razgovorchik Посмотреть сообщение
у тя особый случай, думаю людей с аналогичными проблемами единицы, поэтому частный случай брать в расчет не имеет смысла.
Да, с этим согласен.

Но второй фактор низкого качества работ у дилеров актуален для всех.
YuriyVZ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:19. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Яндекс.Метрика