Цитата:
Сообщение от Екатерина
Должны отдать хотя бы наряд-заказ с записью об отказе в гарантийном ремонте (нам отдали тут же, без письменных заявлений).
|
Немного офф.
Когда мне отказались делать по гарантии кондей, я попросила письменный отказ. Велели написать заявление на предоставление отказа, его рассмотрят и напишут, и сказали, что в сервисном талоне и так написаны причины поломки.
Заявление написала, жду ответа уже 17 дней, за это время уже и кондей своими силами починила.
Видимо, ОД, а конкретно сами сервисные центры, работают по-разному. Мне кажется, все от руководителя зависит.
Но по-любому, стараются не для клиентов, а совсем наоборот.