George_SPb понятно,что крик души..Все смешал в кучу.В посте поставлено сразу несколько вопросов...
Ответить со стороны очень сложно, т.к. содержит много "неизвестных".От ответственности сторон до качества.
Для ускорения "процесса", скорее стоит обратится, в защиту прав потребителя,где и будут выяснятся все эти моменты.
Не совсем понятны причины и сама неисправность
__________________
|