Цитата:
Сообщение от steplogan
А мне ничего не дали.Сказали, не факт, что не повторится.
|
При выполнении любых работ на сервисе RENAULT выдаются подтверждающие документы.
В данном случае, должен быть
Заказ-наряд №.. и
Акт приема передачи выполненных работ к Заказ-наряду №...
Выдача этих Заказ-нарядов производится только при подтверждении запроса о ремонте от завода изготовителя.
Не выдача этих документов может быть только если от завода не получено подтверждение.
У меня так было при ремонте кондиционера.
На вопрос а где подтверждение ремонта? Был ответ, понимаете сегодня пятница, большая загрузка и подтверждение будет получено только в понедельник.
В этот раз при записи на ремонт мною было выбрано время с запасом (на 15 часов). И сразу был поставлен вопрос о получении документов на руки сегодня. Посещать салон два раза я не желал.
Результат положительный. Осталось только дождаться морозов за 20 гр.
В надежности перепрограммирования можно не сомневаться! (слова инженера по гарантии)
На второй день после посещения сервиса следует звоночек из службы - Работа с клиентами. Интересуются как нас обслужили, какие будут пожелания по улучшению обслуживания.
Приятно все таки!
