Я знаю ;) НЕ Ренаулт. :)

Очень красивая красная ....иномарка.

Дмитрий, маленькая красная ауди:smile:

наверно Q7.))))нормальный маленький автомобиль)))

Елена, почему наш ОД на Новомосковском ш. и на Лейтейзина округлили глаза при просьбе устранить проблемы со снежинкой(4WD) и козябрами в магнитолле. Обращался в августе. По снежинке поняли что делать только после того как показал тех ноту взятую на форуме. С козябрами вопрос не решили. Понятно, что можно и самому прошить магнитолу, но хочется сделать как положено по гарантии.

https://youtu.be/nHvXNWQSxvs?t=96 :sarcastic:

Не верьте:smile:

---------- Сообщение добавлено в 11:06 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 11:03 ----------

И вам доброго дня, приятно познакомится, будем надеяться на вашу помощь в вопросах и проблемах:smile:

Alek-han , приветствую!
Постараюсь разобраться, напомните, пожалуйста, фамилию-имя и госномер авто, можно в личку.

---------- Сообщение добавлено в 16:47 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:45 ----------

Андрей, для этого я и появилась тут) :yes3:

т429ум Машина на OOO Самсон-Тула. В этом месяце приедем еще на одной на ТО с теме же вопросами. Надеюсь в этот раз вопросов не возникнет.

ОД Автокласс Тула, Елена, а "Автоклассу" на ул.Лейтейзина приходит конец? Можете не отвечать, если это противоречит корпоративной этике. Но хочется предупредить форумчан об отказе в желании купить/продать, сдать в трейд-ин. Ну, т.с. во избежание финансовых попандосов.

БИг-64, А поподробнее

Дождемся ответа от оф.лица :)

Игорь, добрый день) Официально могу заверить Вас и всех форумчан, что это всего лишь слухи, никто не собирается закрывать первый в Тульской области ДЦ Renault :sun_bespectacled: Работали, работаем и будем работать! Поэтому вэлком к нам за новым Renault и на обслуживание своих боевых машин!
Понимаю, откуда появились такие домыслы :smile: но, повторюсь, это только слухи)

А что по моему вопросу?

Alek-han , я изучила историю Ваших обращений в тульские ДЦ, однако дистанционно, на форуме, я, к сожалению, не могу решить Вашу проблему или поручиться, что она поддается решению - для этого нам необходимо подключить Ваш автомобиль к диагностическому оборудованию и проверить, есть ли возможность прошивки конкретно для Вашего авто. Надеюсь, Вы меня поймете - стоматолог тоже не лечит зубы по интернету :smile: Кстати, в записи до конца ноября Вас не нашла в обоих ДЦ - когда запишетесь на определенную дату, дайте мне знать, пожалуйста.

По поводу аккумулятора тоже изучили? Или у автокласса на новомосковском своя база.

Может Вы не внимательно прочли мой пост? Проблему со снежинкой "решили" на одном авто, нужно чтобы решили и на другом. Проблема известная(при желании можно почитать на форуме). С магнитолой проблема тоже известная и есть решение, но только не у тульских официалов. Надеюсь не придется выслушивать глупости от мастера по этим моментам. В среду приедем посмотрим что изменилось за 3 месяца.

Александр, насчет аккумулятора я тоже в курсе, и пост Ваш прочла внимательно. Если на одном авто проблему решили - решат и на другом. А Вы вот не уточнили, куда именно собираетесь приехать в среду - в записи Вас все еще нет.

Надеюсь

---------- Сообщение добавлено в 13:25 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:22 ----------

На Лейтейзина.

Александр, дилер на Лейтейзена предупрежден о характере предстоящего ремонта, вопрос у меня на контроле, делаем все возможное, чтобы Ваши впечатления от видита в ДЦ остались приятными)

Александр, добрый день! Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями, как прошел Ваш визит в ДЦ. У меня есть информация, что все вопросы были решены)

Добрый день. Впечатление не однозначное. С одной стороны все сделали, с другой - обвинили меня в клевете, по поводу предыдущего обращения по прошивке. Со слов Ольги(не помню ее должности) при нашем обращении вовсе не было непонимания вопроса, а просто в тот момент не было нужного оборудования. Исходя из этого я теперь сомневаюсь по поводу была ли сделана тогда корректировка? Как это проверить?

Аlek Han , мое мнение такое. Хотя бы спасибо сказали Елене, был я там вчера и лично видел как обслуживали Ваш авто . По моему все сделали отлично,как я понимаю машина была под особенным контролем,сделали все, и по отзыву Рено что-то делали, почему об этом вы не пишете?Один негатив.У меня был логан,меган сейчас Дастер все обслуживаю в автоклассе , было всякое ,но больше положительного.

Окунь, Полностью поддерживаю!

У меня мой ДуСтар тоже обслуживался в "Автоклассе". Исключительно хорошее отношение со стороны сервиса, только положительные впечатления от общения. Все свои обязательства они всегда выполняли. Ну, м.б. нам с Окунем просто повезло, или наверное у нас имеются какие-то особые способы общения с людьми?

Спасибо сказал в предпоследнем посте Елены. А негатив от того, что уже надоело такое отношение. Поверьте на слово у меня это 5 -й дастер на контроле и косяков в работе ОД очень много. Справедливости ради скажу что при обслуживании форда было еще больше.

Alek-han, А, мне показалось или у твоего Дастера действительно имеется наклейка "инвалид"?

БИг-64, Это как понять?

Добрый вечер всем! Хочу оставить свой отзыв:
ОД Автокласс, по сравнению с моим Смоленским ОД - действительно КЛАСС!
Несколько раз обращался по телефону со своими вопросами, Автокласс ни разу не оставил меня без внимания и старался помочь, да что там старался -оперативно Помогал!
СПАСИБО Вам!

Ну что сказать, прошел ТО в Автокласс на Летейзина, отдельно хочу сказать спасибо Василию Меркулову за его внимательность в работе и отношение к клиенту. Занятно, изменился регламент на замену свечей, но ппц цена за замену масла и фильтров. Прошился по впрыску, заводка вроде как улучшилась, но вот плавание оборотов не пропало, откатаю пару баков, понаблюдаю за машиной, но рено меня что то огорчает.

А в чем огорчение? Дорого за ТО? Про плавание оборотов есть много предположений, но у меня ни на одной не плавали. Может на зимней встрече покажешь как они плавают.

У меня тоже на холодную плавают

Наверное речь идет о плавании оборотов при включении тэнов - но это норма, ибо слишком нагружается генератор.

при включении тэнов обороты проседают и потом увеличаются можно сказать единовременно, занимает это 3 секунды скажем. Если они все время плавают (и без фена), то это бага, которую можно/нужно лечить

Конечно отошли мы от теме, но это не 3 сек, и зависит от количества подключаемых ступеней тэнов. Но все равно это не более 30 сек после старта двигателя, далее плавания быть не должно. Нормальное плавание оборотов - +/-50 об/мин это еле заметное движение стрелки.

плавание до 4 минут, пока машина не набирает температуру выше 40 градусов

Duster стал самым популярным авто среди моделей Renault!
http://avtostat-info.com/News/1601

Друзья, доброго вечера!
Прошу прощения, что пропала на некоторое время - чинила сломанное зрение)
Теперь я снова с вами, готова принимать обратную связь и отвечать на вопросы в меру своей компетенции)
Большое спасибо всем за отзывы о работе ДЦ!) :thank_you2:
Я обязательно передам их специалистам сервиса)

---------- Сообщение добавлено в 18:18 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 18:17 ----------

Андрей, спасибо Вам за обратную связь! Если проблема не решится, сообщите мне, пожалуйста, будем решать совместно с привлечением мастеров :smile:

23-го приедем к вам на ТО 2. Машинка захандрила. ГУР зашелестел и потек по штоку. И двигатель масло стал кушать. За последние 2 тыс. больше литра ушло.

Хорошо, пока посмотрю

Александр, ждем Вас! Сделаем все возможное, чтобы устранить проблему.
Уточните, пожалуйста, Вы приедете на Лейтейзена?

Записался на ТО1 26.12.15(суббота) в 09.15 на Лейтейзена и возникла острая необходимость проверить индикатор топлива,это можно будет проверить в этот день?Может не все специалисты будут работать в этот день...